After Sales Representative

SATIŞ SONRASI SORUMLUSU

Döveç Group bünyesinde, satış sonrası müşteri süreçlerini etkin şekilde yürütecek, teslim öncesi ve şantiye süreçlerinde aktif rol alabilecek, iletişim becerileri güçlü Satış Sonrası Sorumlusu arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen Rusça veya farklı bir yabancı dil bilgisine sahip,
• Müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda başarılı,
• Saha ve şantiye ortamında aktif çalışabilecek,
• Problem çözme ve takip becerisi güçlü,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
• Yoğun iş temposuna ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
• Tercihen gayrimenkul/inşaat sektöründe veya satış sonrası hizmetlerde deneyimli,
• Aktif araç kullanabilen,
• Tercihen erkek adaylar.

Görev ve Sorumluluklar

• Satış sonrası müşteri taleplerinin karşılanması ve takibinin yapılması,
• Dairelerin teslim öncesi kontrollerine katılım sağlanması ve tespit edilen eksiklerin ilgili ekiplerle takip edilmesi,
• Şantiyede teslim hazırlık süreçlerinin saha ekipleriyle koordineli şekilde yürütülmesi,
• Daire teslim süreçlerinde aktif rol alınması,
• Teknik eksik, bakım ve onarım taleplerinin ilgili birimlere aktarılması ve sonuçlandırılmasının takip edilmesi,
• Müşteriler ile teknik ekipler ve ilgili departmanlar arasındaki koordinasyonun sağlanması,
• Yabancı müşterilerle iletişimin etkin şekilde yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğine yönelik süreçlerin desteklenmesi.